অনলাইন বা ওয়েব মার্কেটিং এর পুরাে বিষয়টি ব্যাপক রিসার্চমূলক ও প্রায়ােগিক পদ্ধতি। অর্থাৎ এতে দক্ষতা অর্জনের জন্য এই বিষয়ে স্বচ্ছ ধারণার পাশাপাশি এ বিষয়ে ব্যাপক চর্চা করা প্রয়ােজন। তবে খুব বেশি ভাবনার কারণ নেই আমাদের হাতে আলাদিনের চেরাগের মতােই চমৎকার একটি জিনিস রয়েছে। আর সেটি হলাে ইন্টারনেট।
মােটামুটি সফলভাবে আপনি যদি ইন্টারনেট রিসার্চ করতে পারেন তবে সেখান থেকেই আপনি অনলাইন বা ওয়েব মার্কেটিং এর গুরু হয়ে উঠবেন।
অনলাইন বা ডিজিটাল মার্কেটিং কী?
অনলাইন মার্কেটিংকে ওয়েব মার্কেটিং, ডিজিটাল মার্কেটিং বা ইন্টারনেট মার্কেটিং এরকম বিভিন্ন নামে অভিহিত করা যায় তবে যে নামেই ডাকা হউক না কেন এর মূল বিষয়গুলাে আসলে একই।
সাধারণভাবে ট্র্যাডিশনাল মার্কেটিং-এ যেভাবে আমরা আমাদের পণ্য বা সেবার জন্য ভােক্তার দৃষ্টি আকর্ষণ করি ঠিক একইভাবে ওয়েব বা অনলাইনে আপনার পণ্যকে অনলাইন বা ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের কাছে পৌছানাের সকল পদ্ধতিই ইন্টারনেট বা অনলাইন মার্কেটিং এর অন্তর্ভুক্ত।
অবশ্যই ট্র্যাডিশনাল মার্কেটিং এর কিছু কমন পদ্ধতি রয়েছে যেমন বিজ্ঞাপন, ক্যাম্পেইন প্রভৃতি এখানে প্রয়ােজন, কিন্তু সেই সাথে যেহেতু এটি একটি ভিন্ন মিডিয়া তাই ঐ মিডিয়া সংশ্লিষ্ট কিছু বিশেষায়িত পদ্ধতিও এখানে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
অনলাইন বা ডিজিটাল মাধ্যমটি পরােপুরি ইলেকট্রনিক তাই এর মার্কেটিং-এ সবধরনের ইলেক্ট্রনিক মিডিয়ার সুবিধা গ্রহণ করা হয়ে থাকে। সেইসাথে এতে ব্যবহৃত সকল প্রযুক্তি যেমন ই-মেইল, ম্যাসেজিং, ওয়েব-সাইট, ই-কমার্স প্রভৃতির মাধ্যমে এখানে মার্কেটিং করা হয়ে থাকে।
অনলাইন বা ওয়েব মার্কেটিং এর জন্য প্রয়ােজনীয় দক্ষতা
অনলাইন বা ডিজিটাল মার্কেটিং করার জন্য আপনার কিছু সুনির্দিষ্ট স্কিল বা যােগ্যতা ডেভেলপ করতে হবে। অনলাইন মার্কেটিং-এ নামার আগেই আপনাকে ইন্টারনেট মাধ্যমের সুফলকে কাজে লাগিয়ে এ বিষয়ে দক্ষতা অর্জন করতে হবে।
তবে এর আগে আপনার প্রথমেই এই অনলাইন মার্কেটিং স্কিলগুলাে সম্পর্কে পরিস্কার একটি ধারণা নেওয়া প্রয়ােজন। নিচে অনলাইন মার্কেটিং এর এই বেসিক স্কিলগুলাে সম্পর্কে আলােচনা করা হলাে।
রিসার্চিং স্কিল
যে কোনাে মার্কেটিং করার জন্য আপনার রিসার্চ করার স্কিলটির প্রয়ােজন হবে। অনলাইন মার্কেটিং করার জন্যও রিসার্চিং স্কিল জরুরি, তবে আশার কথা হলাে এই রিসার্চের জন্য আপনার কাছে ইন্টারনেট রয়েছে। ইন্টারনেট হলাে রিসার্চের জন্য সবচেয়ে শক্তিশালী মাধ্যম। এমনকি আপনার ট্র্যাডিশনাল মার্কেটিং-এর রিসার্চের কাজটিও আপনি সহজেই ইন্টারনেটের সাহায্য নিয়ে করে ফেলতে পারেন।
ইন্টারনেটে বিভিন্ন ওয়েব অ্যানালিটিক টুলের সাহায্যে আপনি আপনার ওয়েবসাইটে আসা ক্রেতাদের চাহিদা, মানসিকতা, তারা আপনার ওয়েবসাইটে কি করছে, কি বিষয়ে সার্চ করছে এসব কিছুর জন্য প্রয়ােজনীয় ব্যাপক Raw ডেটাকে সংগ্রহ করতে সক্ষম হবে।
প্ল্যানিং স্কিল
ওয়েব রিসার্চের কাজটি আপনাকে সঠিকভাবে ওয়েব মার্কেটিং এর জন্য পরিকল্পনা করার জন্য সুবিধা প্রদান করবে। প্ল্যানিং স্কিল আপনাকে মার্কেটিং-এর জন্য যথাযথভাবে কি করতে হবে সে সম্পর্কে পথ প্রদর্শন করবে। প্ল্যানিং স্কিলের অন্তর্ভুক্ত থাকে কিভাবে আপনি আপনার প্রােডাক্ট বা সার্ভিসের জন্য ই-মেইল ক্যাম্পেইন করবেন, কিভাবে কোম্পানির ব্লগ তৈরি করবেন, ওয়েবসাইটে কিসের ভিত্তিতে সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশন করবেন, কিভাবে সােশ্যাল মিডিয়া নেটওয়ার্কে আপনার পণ্য বা সেবার জন্য প্রচারণা চালাবেন ইত্যাদিসহ আরও অনেক কিছু।
সার্চ ইঞ্জিন মার্কেটিং এর জন্য কোনাে PPC (পে-পার-ক্লিক) অথবা CPC (কষ্ট-পার-ক্লিক) বা CPM (কস্ট-পার-ইমপ্রশন) টেকনিকগুলাে অ্যাপ্লাই করা যেতে পারে। SEM এর জন্য বিভিন্ন প্ল্যাটফরম ব্যবহৃত হয়ে থাকে। এর মধ্যে Google AdWord, Bings Ad, Yahoo Search.Marketing ইত্যাদি গুরুত্বপূর্ণ। SEM বর্তমান অনলাইন মার্কেটিং-এর সবচেয়ে সাশ্রয়ী অনলাইন মার্কেটিং যা কিনা আপনার রিটার্ন অন ইনভেস্টমেন্ট বাড়িয়ে তােলে।
মার্কেটিং এর জন্য কন্টেন্ট তৈরি
সাম্প্রতিক সময়ে গুগল তার নিজস্ব সার্চিং কৌশল (অ্যালগরিদম) পরিবর্তন করেছে। আপনার অনলাইন বিভিন্ন কনটেন্ট, পােস্ট কিংবা ফোরাম ডিসকাশনে টার্গেটেড কীওয়ার্ড ব্যবহার করা হলে খুব সহজেই কন্টেন্টগুলাে এর টার্গেট পাঠক ক্রেতাকে খুঁজে পাবে। এক্ষেত্রে প্রত্যেক দিন নির্দিষ্ট সময় পরপর মাল্টিমিডিয়া কন্টেন্ট আপডেট করা এবং সােশ্যাল মিডিয়া কন্টেন্ট পােস্ট করার ক্ষেত্রে অটোমেটিক প্রক্রিয়া ব্যবহার করা উচিত।
বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মের জন্য বিষয়বস্তু কাস্টমাইজ করতে হবে। যেমন ঃ মােবাইল ফোনের জন্য বিষয়বস্তু সহজ এবং সংক্ষিপ্ত হতে হবে। কন্টেন্ট এমন হতে হবে যেন তা পাঠককে পুনরায় এখানে আসার জন্য প্রলুব্ধ করে। একটি ভালাে কন্টেন্ট শেয়ার করে খুব সহজেই আপনার ব্যান্ডকে অনলাইনে পরিচিত করতে পারে।
সােশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং
ব্যবসায়িক পণ্যের প্রচারের জন্য সােশ্যাল মিডিয়া-এর চেয়ে ভালাে জায়গা এখনও নাই। এজন্য প্রয়ােজনীয় এ্যাক্টিভ কমিউনিটি তৈরি করতে হবে। এমনভাবে একটি কমিউনিটি তৈরি করতে হবে যেন এতে সকল মেম্বার এ্যাক্টিড থাকে। পণ্যের ফেসবুকে কমিউনিটি তৈরি করার জন্য গ্রুপ কিংবা পেইজ তৈরি করতে হবে। এভাবে টুইটার, গুগল প্লাস কিংবা লিংকডইনে কমিউনিটি তৈরি করতে হবে।
পণ্যের টার্গেটকৃত ক্রেতাদের সােশ্যাল মিডিয়াগুলােতে চালানাে বিভিন্ন আলােচনাতে অংশগ্রহণ করতে হবে। কাউকে ই-মেইল পাঠানাের ক্ষেত্রে নিজস্ব সােশ্যাল মিডিয়ার পেইজ কিংবা গ্রুপের লিংকগুলাে সিগনেচার হিসেবে ব্যবহার করা যেতে পারে। নিজের ওয়েবসাইটে কিংবা কোনাে ব্লগে পােস্ট দেয়ার ক্ষেত্রে সােশ্যাল মিডিয়ার লাইক বাটন যুক্ত করতে হবে।
সকল সােশ্যাল মিডিয়াতে সক্রিয়ভাবে নিয়মিত অংশগ্রহণের জন্য ম্যানেজমেন্ট টুলস (HootSuite, TweetDeck) ব্যবহার করতে হবে। এটি সােশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং-এর সময়কে সর্বোচ্চ ব্যবহারের মাধ্যমে ভালাে ফলাফল বের করতে সাহায্য করবে। নিয়মিত রুটিন (যেমন, ৩ দিন পর বা ১ সপ্তাহ পর) করে পােস্ট দিতে হবে। ফলে এখানে নিয়মিত ভিজিটর আসবে নতুন কিছু পাওয়ার আশায়।
ডিজিটাল ডিসপ্লে বিজ্ঞাপন
এটি ডিজিটাল মার্কেটিং-এর একটি উপসেট মার্কেটিং ব্যবস্থা। সম্ভাব্য ক্রেতাদের লক্ষ্য করে ডিসপ্লে বিজ্ঞাপন ফরম্যাটের বিভিন্ন টুল ব্যবহার করতে হবে এক্ষেত্রে। এটি টেক্সট, ইমেজ, ব্যানার, ইন্টারঅ্যাকটিভ বা ভিডিও বিজ্ঞাপন হতে পারে। আপনার পণ্য সম্পর্কে আগ্রহ সৃষ্টিতে বা ক্রেতাদের টার্গেটের উপর ভিত্তি করে কন্টেন্টগুলাে কাস্টমাইজ করা যেতে পারে। তবে ডিজিটাল ডিসপ্লে বিজ্ঞাপন তুলনামূলকভাবে ব্যয়বহুল। এক্ষেত্রে ভালাে ROI (Return of Investment) পেতে বিশেষজ্ঞদের মতামতের প্রয়ােজন হতে পারে।
মােবাইল মার্কেটিং
এসএমএস (SMS) মার্কেটিং, এমএমএস (MMS) মার্কেটিং, ব্লুটুথ মার্কেটিং, ইনফ্রারেড মার্কেটিং প্রভৃতি মােবাইল মার্কেটিং-এ অন্তর্ভুক্ত। আর এগুলাের মধ্যে এসএমএস মার্কেটিং পদ্ধতিটি খুবই গুরুত্বপূর্ণ। ভার্চুয়াল বা ডিজিটাল জগতের সদস্য হিসেবে ফেসবুক, টুইটারে নিজের অনেক ফলােয়ার থাকতে পারে। তাদেরকে মেসেজ অথবা টুইট করে মার্কেটিং করা যায়।
আপনার keyword গুলাে দ্বারা তারা আপনার পণ্যের ওয়েবসাইটে পৌঁছে যেতে পারে। হয়তাে তারাও SMS এর মাধ্যমে আপনার প্রােডাক্টের সাবস্ক্রাইবার হতে পারে। যারা আপনার প্রডাক্টের নিয়মিত সাবস্ক্রাইবার হয়েছে তাদেরকে আপনি আপনার প্রােডাক্ট সম্পর্কিত বিবরণের মেসেজ পাঠাতে পারেন। মেসেজ হবে সংক্ষিপ্ত তথা ১৬০ ওয়ার্ডের বেশি নয়।
মেসেজ হবে ফ্রেন্ডলি যাতে সাবস্ক্রাইবার এমন মনে না করে যে আপনি আপনার কোম্পানির প্রােডাক্ট কেনার জন্য তাকে প্ররােচিত করছেন। এই মার্কেটিং পদ্ধতিটি খুবই ফ্লেক্সিবল এবং এটি টাকা তৈরির টুল হিসেবে ব্যবহৃত হতে পারে।
ইন্টারেক্টিভ মার্কেটিং
পণ্যের বা সেবার উপরে একটি ভিডিও তৈরি করে সেটা বিভিন্ন ভিডিও সাইটে (যেমনঃ ইউটিউব, ডেইলিমােশন, ভিমিও, রেভের ইত্যাদি) শেয়ার করতে পারেন। আপনার ভিডিওটি ভাইরাল হয়ে ছড়িয়ে পড়ে পণ্যের ওয়েবসাইটে ভিজিটর অসিতে বাধ্য করবে।
ভাইরাল মার্কেটিং
যে কোনাে ক্ষেত্রেই অনলাইন ব্যবসায় মার্কেটিং সাফল্যের জন্য ভাইরাল মার্কেটিং-এর গুরুত্ব অপরিসীম। ছবি বা লেখাকে প্রােমােট করতে আপনার আর তেমন খাটনি করার প্রয়ােজন হবে না। মানুষই ভাইরাসের মত কনটেন্টটি ছড়িয়ে দেবে। এই ধরনের কনটেন্ট তৈরি ও প্রকাশ করার পরে আপনার কাজটি হলাে তার দিকে নজর রাখা।
যেমন ফেসবুক, ইউটিউব ইত্যাদি প্রায় সকল সােশ্যাল মিডিয়াতেই ইনসাইট বা এ্যানালিটিকস রয়েছে যা দিয়ে আপনি একটি কনটেন্ট কতােটা ভালাে পারফর্ম করছে বা না করলে কি সমস্যার কারণে করছে না ইত্যাদি জানতে পারেন। দিন শেষে, একটি কথা না বললেই নয়! তা হলাে ভালাে কনটেন্ট তৈরি করুন। ক্যাপশন, পােস্ট করার সময়, প্রিভিউ ইমেজ ইত্যাদির উপরেও অনেকাংশে ভাইরালিটি নির্ভর করে।
শেষকথা
বর্তমান সময়ে মার্কেটিং এর অন্যতম পদ্ধতি হচ্ছে অনলাইন মার্কেটিং বা ডিজিটাল মার্কেটিং। আপনি সঠিক ভাবে ডিজিটাল মার্কেটিং করতে পারলে আপনার সেল এর পরিমাণ কয়েক গুন বাড়াতে পারবেন। এখন ফিজিক্যাল মার্কেটিং এর চেয়ে ডিজিটাল মার্কেটিং বেশি কার্যকারী।
আশাকরি আমাদের আজকের আর্টিকেল টি ভালো লেগেছে। ভালো লাগলে আমাদের সাথেই থাকুন, ভালো থাকবেন সবাই, ধন্যবাদ।
